Plataformas, algoritmos e IA: questões e hipóteses na perspectiva da midiatização

Algoritmo digital interacional 335 não deformam – o que seja a efetiva dimensão observada. Tais deformações podem ser intencionadas, a serviço de interesses empresariais, e, mesmo quando elaboradas em boa fé, podem ter consequências imprevistas. Não há deliberação pública nem explanação prévia so- bre os objetivos que levam a tais escolhas – a decisão é unilate- ral, feita pelos desenvolvedores e seus contratantes. A seleção, sem transparência, dessas dimensões (e de seus indicadores), para atender ao interesse e aos objetivos dos desenvolvedores, não oferece segurança quanto a sua melhor pertinência para os participantes usuários. Estes últimos “oferecem” seus dados sem sequer ter clareza sobre o que está sendo coletado e sem poder aquilatar o viés das seleções que o algoritmo faz. Ao lado disso, o retorno ao usuário cria a impressão de que este está sen- do individualizado – mas na verdade ele é tomado apenas como um ponto em uma curva estatística. Leonard Mlodinow (2009, p. 131), em livro sobre cál- culos probabilísticos e aleatoriedade, mostra criticamente a ina- dequação de aplicar a situações individuais ou de pequeno grupo predições viáveis apenas para o grande número (população ou amostras representativas). Trazendo-se essa percepção para nosso objeto, percebe-se que os participantes (o “público”) são considerados apreendidos e atendidos pelas dimensões selecio- nadas e pelas variações construídas, quando na verdade estão sendo muito mais enquadrados no conjunto de dados do que expressos por estes. O desafio correspondente a este ângulo da questão é o de como assegurar que o programa sintonize com pertinência as dinâmicas e as características sociais (dimensões e variações) relevantes para o campo de atuação do algoritmo e para seus usuários. b) Escolhas anteriores sobre-enfatizadas O que um algoritmo digital interacional capta, em seu âmbito específico de atuação, são preferências e escolhas recen- tes feitas por seus usuários. A resposta do algoritmo a essas pre- ferências – organizando sua diversidade e variações específicas – é fornecer processos, tomadas de posição e produtos com base

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